СТАТТІ

Якщо дивитися більш глобально, то POS-система (Point of Sale – точка продажу) — це складна система продажу, яка об’єднує обладнання та програмне забезпечення для керування та завершення транзакцій продажу в місці покупки.

В Україні POS-системою називають спеціалізований POS-комп’ютер, розрахований на цілодобову роботу, з великою кількістю потрібних інтерфейсів (в тому числі рідкісним RS-232 для підключення периферії) та більш продуманий для здійснення ремонтів (service ability).

Касова пос система або POS-термінал (не плутати з платіжним банківським терміналом) використовується не тільки для реєстрації продажу в магазинах та сфері послуг та обробки фінансових операцій, але й для керування асортиментом, моніторингу запасів, створення звітів про продажі та взаємодії з іншими пов’язаними системами, такими як системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) або системи управління складом.

До основних компонентів POS-системи (в широкому сенсі) належать:

POS-обладнання – до складу обладнання входять сенсорні POS-монітори з системними блоками або POS-моноблоки, платіжні банківські термінали, зчитувачі карток, фіскальні принтери чи звичайні принтери чеків, сканери штрих-кодів, детектори валют та інші периферійні пристрої, такі як клавіатури, грошові скрині, рідери карт з магнітною полосою, тощо.

Програмне забезпечення (front-office) – спеціалізовані програми, що забезпечують обробку транзакцій, управління асортиментом, відстеження продажів та аналіз даних;

Комунікації – POS-системам потрібне підключення до Інтернету або інших мереж для обробки карткових платежів, оновлення цін або синхронізації інформації між різними базами даних;

Безпека – через конфіденційність даних (включно з платіжною інформацією та особистими даними клієнтів), POS-системи повинні бути оснащені розширеними механізмами безпеки (наприклад, шифрування, авторизація користувача або захист від шкідливих програм).

POS – це абревіатура, що означає Point of Sale (точка продажу) або Point of Service (точка надання послуг).  Одним з найважливіших завдань, яке повинна виконувати касова POS-система, є ефективне ті швидке обслуговування клієнтів. Це виконується кількома із наведених нижче функцій за допомогою периферійних пристроїв, що підключаються до каси.

Основні елементи POS-систем продажу:

Інтерфейс користувача – користувач (оператор, касир) використовує інтерфейс, який дозволяє вводити продукти/послуги в систему POS, сканувати штрих-коди, вводити знижки або здійснювати платежі. У сучасних POS-системах інтерфейс інтуїтивно зрозумілий і адаптований під сенсорні екрани;

POS-системи призначені для забезпечення швидкого та ефективного продажу товарів та отримання коштів за обслуговування клієнтів. Крім підвищення ефективності роботи, швидкості обслуговування та більш точного управління процесами, результатом впровадження та використання POS є збільшення продажів та зниження потенційних втрат.