POS система в обслуговуванні клієнтів, які периферійні пристрої підключаються до пос систем

POS – це абревіатура, що означає Point of Sale (точка продажу) або Point of Service (точка надання послуг).  Одним з найважливіших завдань, яке повинна виконувати касова POS-система, є ефективне ті швидке обслуговування клієнтів. Це виконується кількома із наведених нижче функцій за допомогою периферійних пристроїв, що підключаються до каси.

Основні функції та периферійні пристрої POS-системи

Вибір товару з бази даних через сканування штрих-коду - базова опція, яка виконується за допомогою лінійного чи 2D сканеру штрих коду, прискорює процес продажу та мінімізує ризик помилок, які можуть виникнути, наприклад, при введенні коду товару вручну.  Або вибір страви чи сервісу за допомогою сенсорного інтерфейсу.

Оплата покупки - POS-системи дозволяють здійснювати розрахунки багатьма способами: за допомогою готівки, платіжних карток, мобільних телефонів з функцією NFC, купонів на знижку тощо. Це підвищує зручність для покупців і прискорює транзакцію. Для підтвердження сплати банківською картою до каси підключається банківський платіжний термінал. Для зберігання готівки часто використовується грошова скриня, яку підключають напряму до пос системи чи до чекового принтеру.

Видача чеку – завдяки цій функції програмне забезпечення відправляє завдання на друк чеку на підключений принтер чеків ПРРО або фіскальний принтер, який друкує клієнту чек.

Інформування клієнтів - деякі підприємства вважають корисним мати окремий двустрочний дисплей чи несенсорний POS-монітор для відображення інформації про вартість за загальну суму, поки продавець обробляє транзакцію на протилежному боці прилавка. Ці екрани також можуть використовуватися як рекламні майданчики.

Відтворення даних про продукт – системи обліку дозволяє касиру відображати точну інформацію про продукт, наприклад, його назву, ціну або кількість на складі. Це значно полегшує процес продажу та мінімізує ризик помилок. Крім того, завдяки цій опції продавець може відповісти клієнту на додаткові запитання або легко опрацювати повернення та рекламацію.

Таке касове обладнання, як пос системи та різноманітна POS периферія відіграють ключову роль у сучасній торгівлі та сфері послуг, забезпечуючи не лише ефективну обробку транзакцій, але й надаючи важливі аналітичні дані, які допомагають підприємствам оптимізувати операції, прогнозувати тенденції та будувати довготривалі відносини з клієнтами.